مراجعه کننده ای که به دلایلی ناراضی است یک مشکل است، مراجعه کننده ای که ناراضی است اگرچه نمی تواند کاملاً روی آن انگشت بگذارد بدتر است. یا آن‌ها با هم سازگاری دارند، اما به دلایلی که افراد حاضر در جلسه نمی‌توانند در حال حاضر کاملاً بگویند، ناخوشایند به نظر می‌رسد، اما به نوعی ناراضی هستند.